つくる人から、つかう人へ。

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BRAND LINEUP

FAQ

• 

  注文の前に相談することはできますか？

  
  

  はい、可能です。

  納期の確認や分納可否、代替品のご提案、デートコードやロットに関するご相談など、購入前の各種ご相談に対応しております。

  条件面の調整や継続調達のご相談も可能ですので、お気軽にお問い合わせください。

• 

  品質保証や不良品対応についてどうなっていますか？

  
  

  メーカーまたは正規代理店から仕入れた正規品のみを取り扱っておりますので、安心してご利用いただけます。

  万が一、初期不良や当社による誤出荷があった場合には、交換または返金にて対応いたします。

  製品到着後はお早めに状態をご確認いただき、不具合がある場合は30日以内にご連絡ください。

• 

  環境調査は可能ですか？

  
  

  はい、RoHSなどの環境調査について対応可能です。製品やメーカーによって対応可否が異なるため、事前にご相談いただければ、対応可否や取得可能な資料についてご案内いたします。

• 

  トナリズムダイレクトで検索しても出てこない製品はお見積り依頼できますか？

  
  

  はい、可能です。

  トナリズムでは、メーカーや正規代理店とのネットワークに加え、独自の調達ルートを活用し、入手が難しい部品やサイト掲載外の製品についてもお探しすることが可能です。

  型番やご希望条件がございましたら、お気軽にご相談ください。

• 

  トナリズムダイレクトで自社製品や正規代理店として扱っている製品の掲載・販売はできますか？

  
  

  はい、可能です。

  現在はプレオープン期間のため掲載企業を限定しておりますが、本オープン後は当社基準に基づき、掲載企業の拡大を予定しております。

  掲載や販売に関するご相談は随時受け付けておりますので、ご興味がございましたらお気軽にお問い合わせください。